Franchiser ou ouvrir plus de succursales corporatives?
Lorsqu’une entreprise connaît du succès, la plupart des entrepreneurs commencent à penser à la croissance de leur entreprise. Mais quelle serait la meilleure façon de procéder? Certains voudront franchiser, alors que d’autres ouvriront des succursales corporatives.
Il n'existe pas de bonne ou de mauvaise réponse. En vérité, tout dépend de votre modèle d’affaires, de vos ressources internes et de vos objectifs à long terme. Voici les informations nécessaires afin de bien comparer les deux modèles avant de faire votre choix.
Succursale corporative
Tout d’abord, une succursale corporative signifie que l’entreprise est propriétaire à 100% de cette succursale. De plus, tous les profits reviennent entièrement à l’entreprise.
Ouvrir des succursales corporatives
La décision de développer un réseau de succursales détenues et opérées par l’entreprise comporte plusieurs avantages. En effet, ce modèle permet, entre autres, de garder un contrôle sur les opérations, la marque et l’expérience client. Ce modèle procure aussi d’autres avantages :
Contrôle complet sur les décisions stratégiques et opérationnelles.
Uniformité maximale de l’expérience client.
Tous les profits restent à l’interne.
Ajustements rapides sans validation externe.
En revanche, choisir de grandir avec des succursales corporatives vient aussi avec certains inconvénients :
Besoins élevés en capital.
Croissance plus lente.
Risques financiers assumés à 100%.
Gestion plus lourde (RH, opérations, supervision directe).
Malgré ces inconvénients, cette option convient bien aux entreprises disposant de ressources financières solides, d’une équipe interne structurée et d’un désir de croissance maîtrisée.
La franchise
La franchise est un modèle d’affaires dans lequel une entreprise, qu’on appelle, dans cette situation, le franchiseur, permet à un entrepreneur indépendant, le franchisé, d’exploiter son concept.
Développer un réseau de franchises
Pour sa part, la franchise permet de croître plus rapidement en s’appuyant sur des entrepreneurs locaux qui investissent dans le concept et opèrent leur unité. L’expansion en réseau de franchises comporte aussi d’autres avantages :
Croissance accélérée avec moins de capital investi.
Partage des risques financiers.
Franchisés fortement engagés dans la performance locale.
Expansion géographique plus rapide.
D’un autre côté, la franchise présente, elle aussi, des éléments qui pourraient limiter certaines personnes à vouloir croître à l’aide de ce modèle :
Perte partielle de contrôle opérationnel.
Complexité légale et structurelle.
Importance critique de la standardisation.
Nécessité d’un soutien constant aux franchisés.
En bref, la franchise est idéale pour les concepts reproductibles, standardisés et capables d’être opérés par des tiers sans compromettre la qualité.
Prendre une décision éclairée
Avant de prendre une décision, posez-vous ces questions importantes :
Mon modèle d’affaires est-il clairement documenté et duplicable?
Suis-je prêt à former, encadrer et soutenir des entrepreneurs?
Ai-je la structure nécessaire pour assurer la cohérence du réseau?
Est-ce que je privilégie la vitesse de croissance ou le contrôle absolu?
Mon objectif est-il l’expansion rapide, la rentabilité à court terme ou la valorisation à long terme?
Un modèle hybride ?
De plus en plus d’entreprises optent pour une stratégie qui mixe les deux modèles. En effet, les entreprises ouvriront des succursales corporatives pour tester, innover et garder un «laboratoire» interne. Elles ouvriront ensuite des franchises pour accélérer l’expansion à travers un territoire donné.
Franchiser ou ouvrir des succursales corporatives n’est pas juste une simple question de croissance, mais de stratégie, de structure et de vision.
La franchise n’est pas une solution miracle, tout comme le corporatif n’est pas toujours limitant. Le succès repose sur l’alignement entre votre concept, vos ressources et vos ambitions.